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济南:一小区“空降”物业 不断收钱引居民质疑

2014-07-31 94 分享

  位于华龙路与二环东路交叉口东南侧的百花小区,多年来一直是开放式小区,不少居民都以为这里没有物业。但在2009年,济南平安物业管理有限公司突然在居民不知情的情况下进驻,在对小区进行封闭之后,采取了绑定水电费的办法强制收取物业费。随后该公司还规划租赁小区地上停车位,并收取费用,不少居民对此意见很大,并质疑:“这家物业公司到底是哪来的?”

  居民质疑

  物业是谁让来的?

  凭啥在小区收钱?

  “从我入住开始,这个小区就一直是开放式的小区,根本没有什么物业公司。大约两年多以前吧,不知道为什么这家物业公司突然出现了,而且一出现就宣布小区变为半封闭小区,还贴通知收取物业费。到现在为止我都不知道物业是谁请来的,他们凭什么在我们小区收钱?”昨天上午,在百花小区,居民刘大爷一提起物业的事情,就气不打一处来。

  很多居民对于这家物业公司怎么进驻的毫不清楚。

  物业解释

  为开发商下属公司

  获得有关部门批准

  这家物业公司到底什么身份?当地的居委会工作人员也纷纷表示不知情。

  那么,物业是如何解释的呢?该物业办公室一位姓刘的工作人员告诉记者,他们物业是济南市高新技术产业开发建设总公司下属的公司,前几年成立的,该人士还称公司是获得政府有关部门批准运营的。记者多方调查得知,济南市高新技术产业开发建设总公司正是该小区的开发商。

  部门回应

  现物业已脱离开发商

  为原驻物业更名而来

  就此事咨询了历城区房管局物业管理科于科长。于科长介绍说,现在的平安物业前身是百花物业,也就是小区的原驻物业,“这个物业公司原来是高新区开发建设总公司内部成立的。开始时还收取物业费,后来慢慢地就停收了,相应的物业服务也没有了。当时还引起业主极大不满,多次向政府有关部门投诉。”后来百花物业就与高新区开发建设总公司脱离了,并且改名为平安物业。“现在的平安物业还是沿用百花物业的服务合同,不过已经在房管局备案了。”

  居民呼吁

  赶紧成立业委会

  业主维权更有效

  对于百花小区物业同业主的矛盾,历城区房管局物业管理科于科长也有所听说。他表示,如果业主对小区物业服务不满意,除了成立业委会外还可以召开业主大会。“如果占建筑物总面积50%以上且占总人数50%以上的业主提议同意,就有权罢免现有物业,并聘请新的物业。”

  很多居民说他们对物业的做法越来越不满。很多居民已经开始筹划建立业主委员会。

  矛盾

  1

  居民:同一小区为何差别对待

  物业:不交物业费不卖你水电

  百花小区一共30多栋楼,共有1500户左右居民。小区部分单元楼是单位宿舍和拆迁户,剩余600户为商品房住宅区。单位宿舍和回迁楼建成较早,商品房住宅区则是在2000年前后建成的。

  济南平安物业管理有限公司入驻后,采取了截然不同的收费方式,对普通商品房按平方收取物业费,对单位宿舍每月却只收取6块钱的卫生费。物业的这种做法引起了居民强烈不满,“以前物业没来的时候,所有人都只交6块钱卫生费,物业进驻后我们家每月要交100多块钱物业费。这也就算了,问题是同住一个小区,共同使用同样的公共设施,凭什么人家交6块我们交100多块?”居民赵先生告诉记者。

  为了表示对物业的不满,从去年开始,小区内部分居民开始拒交物业费,而且参与的人越来越多。居民们本来想用这种办法迫使物业改变现有政策或者直接离开,没想到很快物业公司就想出了应对的办法,那就是拒绝为不交物业费的居民充电卡、充水卡。百花小区由于建筑年代较早,小区内没有改造一户一表,电表一直由物业公司管理,供水也只有总的一个给水号。而物业公司就借此将物业费和电费、水费绑定,强迫居民交物业费。

  【律师说法】

  如果物业公司不及时供水电而导致业主日常生活受到影响,业主可以以物业公司违反了供电合同、供水合同起诉物业公司。

  矛盾

  2

  居民:物业凭什么划地租车位

  物业:用道路资源就应该交费

  居民们之所以对物业这么不满,除了物业费问题外,他们认为物业不作为和停车位问题也是主要原因。

  百花小区原来是开放式小区,并没有门禁。2009年12月份,物业在小区进出口安装了门禁装置系统。同时物业张贴出一张公告,称由于小区外来车辆较多,易造成交通拥堵和消防隐患,所以安装门禁系统。根据公告,进出小区的业主需办理门禁卡。后来小区规划了车位,小区车主每月需支付60元车位使用费。“你看看小区里的垃圾,看看这损坏的路面,像是有物业管理的吗?现在和过去惟一的不同就是小区门口有保安了,别的还和以前一样。前两天,我们因为车位的事情和物业公司吵了一次,差点动起手来。” 居民赵先生很无奈。

  赵先生质疑道,“小区内的道路是全体业主所有的,物业公司凭什么规划车位?我们又凭什么要交租金?他们收了钱还不管事,前段时间我邻居的车被划了,物业公司连个说法都没有。因为车位的事情,业主们已经和物业协商过很多次了,但一直没有结果。”

  对此,物业一位刘姓工作人员说,车主都享受了道路资源,收费是合理的,并且表示只是为业主提供一个停车的场所,并不为车的安全负责。

  【律师说法】

  小区道路是全体业主们的必经之路,他们享有通行的权利,物业不得设置阻碍。此外,宿舍大院先于小区建成,小区规划时应考虑到宿舍大院居民的通行问题。

  维权知识

  如何成立

  业委会?

  成立业委会的步骤是怎样的呢?记者从相关部门了解到,首先要具备成立业主大会的条件,比如说一个物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达50%以上,或者首套房屋出售并交付使用之日起已满两年。

  若符合条件的话,第一步首先要召开业主代表大会;然后,申请成立业主委员会筹备组;业主委员会应当自成立起3日内召开首次业主大会,推选出委员会主任、副主任;再然后,新成立的业主委员会应当自选举产生之日起15日内,持文件向区、县级市物业行政主管部门办理核准登记手续;最后一步则是等待核准批复,待收到主管部门备案意见,业主委员会就算成立了。